منصة F60 للشحن
الشروط والأحكام العامة لتسليم الطرود
1 .مقدمة:
1-1[ ام بى كيه كابيتال ايجيبت ش.ذ.م.م ]، يزاول أنشطته التجارية باسم "F60 للخدمات اللوجستية" )
" F60 " أو "نحن"(، تدير منصة خدمات لوجستية عبر الإنترنت )"المنصة"(، بجانب الخدمات اللوجستية الداعمة والبنية التحتية للدفع، وذلك من أجل توفير خدمات توصيل الطرود )"الخدمات"( في جمهورية مصر العربية )"اإلقليم"(.
2-1 تسري هذه الشروط واألحكام العامة على العمالء الموجودين على المنصة )"العميل" أو "أنت"( وتحكم جميع استخدامات المنصة والخدمات ذات الصلة.
3-1 باستخدام منصتنا، فإنك تقبل هذه الشروط واألحكام العامة بالكامل. فإذا كنت ال توافق على هذه الشروط واألحكام العامة أو أي جزء من هذه الشروط واألحكام العامة، يجب عليك عدم استخدام منصتنا.
4-1 إذا كنت تستخدم منصتنا في سياق اعمال أو مشروع تنظيمي آخر، في قيامك بذلك فأنت:
1-4-1 تؤكد حصولك على السلطة الالزمة للموافقة على هذه الشروط واألحكام العامة.
2-4-1 تلزم نفسك والشخص أو الشركة أو الكيان القانوني اآلخر الذي يدير هذا المشروع التجاري أو المشروع التنظيمي بهذه الشروط واألحكام العامة.
3-4-1 توافق على أن "أنت" في هذه الشروط واألحكام العامة تشير إلى كل من المستخدم الفردي والشخص أو الشركة أو الكيان القانوني المعني ما لم يقتض السياق خالف ذلك.
2 .التسجيل والحساب:
1-2 ال يجوز لك التسجيل في منصتنا إذا كان عمرك أقل من 18 عا ًما )باستخدامك لمنصتنا أو الموافقة على هذه الشروط واألحكام العامة، فإنك تضمن وتقر لنا بأن عمرك ال يقل عن 18 عا ًما(.
2-2 يمكنك التسجيل للحصول على حساب في منصتنا من خالل إكمال نموذج التسجيل وإرساله على منصتنا.
3-2 أنت تقر وتتعهد بأن جميع المعلومات الواردة في نموذج التسجيل كاملة ودقيقة.
4-2 إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب على منصتنا، فسيُطلب منك تقديم عنوان بريد إلكتروني / هوية المستخدم وكلمة المرور وتوافق
على ما يلي:
1-4-2 الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك
2-4-2 إخطارنا كتابيًا على الفور )باستخدام بيانات االتصال الخاصة بنا الواردة في القسم 19 )إذا علمت بأي إفشاء لكلمة المرور الخاصة بك, و
3-4-2 أن تكون مسؤوالً عن أي نشاط على منصتنا ينشأ عن أي إخفاق في الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وقد تكون مسؤوالً عن أي خسائر ناجمة عن هذا اإلخفاق.
5-2 يجب عليك استخدام حسابك حصريًا بنفسك وال يجوز لك نقل حسابك إلى أي طرف ثالث. و إذا فوضت طرف ثالث بإدارة حسابك نيابة عنك، فسيكون ذلك على مسؤوليتك الخاصة.
6-2 يجوز لنا تعليق حسابك أو إلغاؤه و/ أو تعديل تفاصيل حسابك في أي ا لتقديرنا الخاص ودون إشعار أو تفسير، بشرط أننا إذا ألغينا وقت وفقً أي خدمات دفعتها مقابل الحصول عليها ولكن لم تتلقاها ولم تقم بمخالفة الشروط واألحكام العامة، فسوف نرد لك المال فيما يتعلق بتلك الخدمات.
7-2 انت يمكنك إلغاء حسابك على منصتنا عن طريق االتصال بنا على
النحو المنصوص عليه في القسم 19.
3 .الخدمات:
1-3 نحن نوافق، مع مراعاة دفع األسعار والرسوم المطبقة في تاريخ قبولنا لطلب العميل، على ترتيب عملية نقل الطرود بين المواقع. ونحتفظ بالحق في نقل الطرود بأي طريق أو إجراء و بواسطة ناقلون متعاقبون ا إلجراءات التشغيل الخاصة بنا ووفق . ً
2-3 عند تقديم الخدمات, نحن يجب ان نتأكد من التعامل مع الطرود بعناية معقولة لحماية العناصر الواردة فيها ولحماية الطرود من التعرض للتلف، ونراعي جميع قواعد وأنظمة الصحة والسالمة المعمول بها وأي اشتراطات أمنية أخرى معقولة.
3-3 أنت توافق على أنه يجوز تسليم الطرد إلى شخص آخر غير المستلم المحدد الموجود في عنوان المستلم.
4-3 نحن نحتفظ بالحق في:
1-4-3 فتح وفحص أي طرد للتأكد من قدرته على التخزين والنقل إلى الوجهة ضمن اإلجراءات الجمركية القياسية و إجراءات التشغيل لدينا و/ أو ألي غرض قانوني آخر )في ممارسة هذا الحق، ال نضمن أن أي عنصر معين يمكن نقله دون انتهاك القانون(
2-4-3 رفض أي طرد، حسب تقديرنا أو
3-4-3 التخلي عن نقل أي طرد في أي وقت بعد القبول عندما يمكن أن يتسبب هذا الطرد في حدوث تلف أو تأخير للطرود أو المعدات أو األفراد اآلخرين، أو عندما يكون أي من هذا النقل محظو ًرا بموجب القانون أو ينتهك أيًا من الشروط الواردة في هذه الوثيقة.
5-3 انت ال يجوز لك استخدام خدمة نقل و/ أو تخزين: النقد أو الشيكات لحامله / الشيكات المصرفية )باستثناء ما يتعلق بأي مدفوعات خاصة بخدمات التوصيل( أو المخدرات أو األسلحة أو المنتجات الضارة أو الخطرة أو المنتجات المقلدة أو ألي غرض غير قانوني أو غير أخالقي أو فاحش أو احتيالي.
6-3 انت يجب عليك استخدام الخدمة فقط لحمل الطرود التي هي ملك لك و تتعهد بأنك مخول لقبولها وأنك تقبل هذه الشروط واألحكام العامة ليس فقط نيابة عنك ولكن بصفتك وكياًل ونيابة عن جميع األشخاص اآلخرين الذين يهتمون أو قد يكونون مهتمون بعد ذلك بالطرد. و تتعهد بموجبه بتعويض F60 عن أي أضرار و تكاليف ومصاريف ناتجة عن أي خرق لهذا التعهد.
7-3 انت يتعين عليك، فور استالم طلب خطي منا، تزويدنا بأي معلومات ووثائق قد نطلبها بشكل معقول من أجل تحديد هويتك أو تسهيل امتثالنا اللتزاماتنا الضريبية ومكافحة غسيل األموال وااللتزامات القانونية األخرى. حيث يجوز لنا تقديم هذه المعلومات و/ أو الوثائق إلى السلطات الحكومية والضريبية ذات الصلة.
4 .المخاطر والملكية
1-4 نحن سنكون مسؤولين عن الطرد الخاص بك فقط عندما يكون في عهدتنا وسيطرتنا. ولن نتحمل المسؤولية عن فقدان أو تلف الطرد عندما يكون خارج حيازتنا أو سيطرتنا.
القسم 5 أدناه، فإن ملكية الطرد والحق القانوني في تملكه لن ينتقل ًوفق 4-2 إلى F60 في أي وقت.
3-4 أنت تقر بأن مسؤولية F60 عن أي خسارة أو تلف للطرود التي بحوزة F60 تخضع للقيود واالستثناءات المتعلقة بمسؤولية F60 في القسم 7 أدناه وأنك تتحمل وحدك المسؤولية عن الحصول على أي تغطية تأمينية إضافية قد تكون مطلوبة.
5 .المصادرة
1-5 نلتزم بإعادة الطرود إليك في الحاالت التالية:
1-1-5 في حالة الإخفاق في توصيل أي طرد ألي سبب من األسباب، على سبيل المثال عندما ال يمكن تحديد موقع المستلم أو رفض قبول الطرد.
2-1-5 في حالة احتواء الحزمة على منتجات تالفة أو منتهية الصالحية أوا لتقديرنا بأن العنصر يمثل
3-1-5 عندما نحن نتخذ قرار وفقً مخاطر تتعلق بالسالمة أو الصحة أو المسؤولية.
ا للقسم 5-1 أعاله بإتاحة الطرد لالستالم
2-5 نحن سوف نعيد الطرود وفقً بواسطتك من مركز F60 حيث تم قبول الطرد. إذا كانت الخدمة تتضمن االستالم من مقرك، فقد نحاول إعادة الطرود التي لم يتم تسليمها إليك ، وفق لوصف الخدمة وإجراءات التشغيل ذات الصلة ً
المنصوص عليها في منصتنا. ال يحق لك استرداد أي رسوم مدفوعة فيما يتعلق بالتسليم غير الناجح. ا للقسم 5-2 أعاله، خالل
3-5 إذا لم تتمكن من تلقي أو استالم الطرد وفقً الفترة المذكورة في إجراءات التشغيل على المنصة، فإن ذلك يعني أنه قد تمت مصادرة الطرد، أي أن الملكية المتعلقة بالطرد تنتقل منك إلى F60 . حيث يجوز لنا التصرف في العناصر المصادرة بأي طريقة نراها مناسبة، على سبيل المثال عن طريق البيع أو التبرع الخيري أو إعادة التدوير أو التدمير.
6 .المطالبات:
1-6 نحن لن نكون مسؤولين تجاهك فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر ما لم تقدم مطالبة بالضرر أو التوصيل غير الكامل في غضون يومي عمل من تاريخ التوصيل. وتقدم أي مطالبة من خالل نموذج المطالبة المنشور على المنصة. وعلى الرغم من أي مما سبق، لن يُنظر في أي مطالبة بالخسارة أو الضرر حتى يتم دفع جميع الرسوم.
7 .حدود المسؤولية
1-7 ال يوجد أي شيء في هذه الشروط واألحكام العامة يحد من أي مسؤولية بأي طريقة غير مسموح بها بموجب القانون المعمول به أو يستبعد أي التزامات أو حقوق قانونية ال يجوز استبعادها بموجب القانون المعمول به.
2-7 تخضع قيود واستثناءات المسؤولية المنصوص عليها في هذا القسم 7 وفي أي مكان آخر في هذه الشروط واألحكام العامة للقسم 7-1 أعاله وتحكم جميع االلتزامات الناشئة بموجب هذه الشروط واألحكام العامة أو المتعلقة بموضوع هذه الشروط واألحكام العامة، بما في ذلك االلتزامات الناشئة من العقد ومن المسؤولية التقصيرية )بما في ذلك اإلهمال( وخرق الواجب القانوني، باستثناء الحد المنصوص عليه صراحةً خالف ذلك في هذه الشروط واألحكام العامة.
3-7 مسؤولية F60 عن الخسارة أو الضرر فيما يتعلق بأي طرد فردي تقتصر على المسؤولية عن الطرد كما هو مذكور على المنصة وعن قيمة الطرد حسب ما هو معلن أو القيمة الفعلية للطرد )والتي يجب التأكد منها بالرجوع إلى قيمة استبدالها أو إعادة تركيبها أو إعادة بنائها في وقت ومكان قبول الطرد( أيهما أقل.
4-7 في حالة ما إذا كنت بحاجة إلى مستوى معزز من التغطية التأمينية، فإن ذلك سوف يخضع لرسوم إضافية وموافقتنا الكتابية.
5-7 مع مراعاة القسم 7-3 والقسم 7-4 أعاله، لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع، بما في ذلك حسب ما هو منصوص عليه في األقسام 7-6 إلى 7-12 أدناه.
6-7 نحن لن نكون مسؤولين فيما يتعلق باألضرار التي تلحق بالطرود بسبب سوء التعبئة الداخلية أو الخارجية أو الملصقات أو الحشرات أو الهوام أو بسبب انتهاء صالحية المنتجات القابلة للتلف. وتجنبًا ألي شك، نحن لن نكون مسؤولين بأي حال من األحوال عن أي ضرر أو تناقض في محتويات العبوة إذا ظلت العبوة الخارجية سليمة.
7-7 نحن لن نكون مسؤولين عن الخسارة أو التلف الناتج عن األضرار الكهربائية أو المغناطيسية أو المحو أو أي تلف آخر من هذا القبيل التي قد تلحق بالصور أو التسجيالت اإللكترونية أو الفوتوغرافية أو عن أي خسارة أو تلف في أي بيانات أو قاعدة بيانات أو برامج.
8-7 نحن لن نكون مسؤولين تجاهك فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر ناجم عن أي حدث أو أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة بما في ذلك: السلطات التنظيمية التي تحجز و/ أو تفحص الطرود و/ أو المستندات ذات الصلة أو أعمال القضاء والقدر مثل الزالزل والفيضانات ومخاطر تلوث الهواء وأعمال الحرب واالضطرابات المدنية وإضرابات السلطات العامة وحوادث الطرق.
9-7 بينما نحن سوف نسعى لتوفير التوصيل السريع وفقًا للجداول الزمنية المنتظمة للتوصيل، فنحن لن نتحمل تحت أي ظرف من الظروف مسؤولية التأخير في استالم أو نقل أو تسليم أي طرد بغض النظر عن أسباب هذا التأخير.
10-7 نحن لن نكون مسؤولين تجاهك فيما يتعلق بأي خسائر تجارية، بما في ذلك )على سبيل المثال ال الحصر( خسارة األرباح أو تضررها أو خسارة الدخل أو اإليرادات أو خسارة االستخدام أو اإلنتاج أو خسارة المدخرات المتوقعة أو األعمال أو العقود أو الفرص التجارية أو الشهرة أو أي خسارة أو ضرر خاص أو غير مباشر أو تبعي.
11-7 نحن ال نتعهد أو نقر أو نضمن أن الخدمات ستكون متاحة باستمرار. ولن نكون مسؤولين بأي حال من األحوال عن أي خطأ أو تأخير أو فشل أو عدم توفر اتصال أو عدم توفر الشبكة أو عن أي عطل فني أو أعطال أخرى.
12-7 نحن نحتفظ بالحق في إيقاف أو تغيير أي من خدماتنا أو جميعها في أي ا لتقديرنا الخاص دون تقديم أي إشعار أو تفسير، ولن يحق لك وقت وفقً الحصول على أي تعويض أو مدفوعات أخرى عند إيقاف أو تغيير أي من خدمات المنصة، أو إذا توقفنا عن نشر المنصة.
13-7 أنت توافق أن لدينا مصلحة في الحد من المسؤولية الشخصية لمسؤولينا وموظفينا، ومع مراعاة هذه المصلحة، فإنك تقر بأننا كيان ذو مسؤولية محدودة وتوافق على أنك لن ترفع أي دعوى شخصيًا ضد مسؤولينا أو موظفينا فيما يتعلق بأي خسائر تتكبدها فيما يتعلق بالمنصة أو هذه الشروط واألحكام العامة )لن يحد هذا أو يستبعد مسؤولية الكيان ذو المسؤولية المحدودة عن أفعال وإغفاالت مسؤولينا وموظفينا(.
8 .التعويض
1-8 انت تتعهد بتعويض شركة F60 وعدم إلحاق الضرر بها و بمسؤوليها وأعضائها و مديريها وموظفيها ووكالئها والمقاولين و المرخصين من الباطن و التابعين, والشركات التابعة والخلفاء والمتنازل لهم وتتعهد بتعويضنا عن أي وجميع الخسائر واألضرار والتكاليف والمسؤوليات والمصاريف )بما في ذلك على سبيل المثال ال الحصر النفقات القانونية وأي مبالغ تُدفع من قبلنا إلى أي طرف ثالث لتسوية أي مطالبة أو نزاع( التي نتحملها أو نتكبدها:
1-1-8 التي تنشأ بسبب قيام السلطات التنظيمية باحتجاز و/ أو فحص الطرود و/ أو المستندات ذات الصلة.
2-1-8 أو بسبب أي خرق من جانبك ألي شرط من هذه الشروط واألحكام العامة أو قوانين F60 أو سياساتها أو إرشاداتها أو
3-1-8 التي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدامك لمنصتنا.
9 .حق النشر والعالمات التجارية
1-9 مع مراعاة األحكام الصريحة لهذه الشروط واألحكام العامة، نحن، جنبًا إلى جنب مع مانحي التراخيص لدينا، نملك ونتحكم في جميع حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية األخرى في موقعنا على الويب والمواد الموجودة على موقعنا وجميع حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية األخرى في موقعنا والمواد الموجودة على موقعنا محفوظة.
2-9 إن شعارات F60 و عالماتنا التجارية األخرى المسجلة وغير المسجلة هي عالمات تجارية مملوكة لـ F60 و نحن ال نعطي أي إذن الستخدام هذه العالمات التجارية وقد يشكل هذا االستخدام انتها ًكا لحقوقنا.
10 .خصوصية البيانات
1-10 نلتزم بمعالجة جميع البيانات الشخصية التي نحصل عليها من خالل المنصة و الخدمات ذات الصلة ا وفق لشروط الخصوصية و إشعار ً ملفات تعريف االرتباط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
2-10 أنت تقر بأنك حصلت على موافقة صاحب البيانات فيما يتعلق بأي بيانات شخصية تقدمها إلى شركة F60 عبر المنصة أو غير ذلك، و انت تقر و اي صاحب بيانات توافقون على معالجة البيانات الشخصية اوفق لشروط الخصوصية وإشعار ملفات تعريف االرتباط الخاص ً بـ F60 .
11 .مخالفة هذه الشروط واألحكام العامة
1-11 إذا سمحت F60 بتسجيل أي حساب على المنصة، فإن ذلك الحساب سيظل مفتو ًحا إلى أجل غير مسمى، مع مراعاة هذه الشروط واألحكام العامة.
2-11 إذا انتهكت هذه الشروط واألحكام العامة، أو إذا اشتبهت F60 بشكل معقول في أنك انتهكت هذه الشروط واألحكام العامة أو أي قوانين أو سياسات أو إرشادات خاصة بشركة F60 بأي شكل من األشكال، فيجوز لنا القيام بما يلي:
1-2-11 تعليق أو حظر أو منع دخولك إلى منصتنا.
2-2-11 و/ أو تعليق أو حذف حسابك من على منصتنا.
3-2-11 و/ أو بدء اتخاذ اإلجراءات القانونية ضدك، سو ً اء لخرق العقد أو غير ذلك.
12 .االتفاق الكامل
1-12 تشكل هذه الشروط واألحكام العامة وقوانين F60 وسياساتها وإرشاداتها كامل االتفاق بينك وبين شركة F60 فيما يتعلق باستخدامك للمنصة وتحل هذه االتفاقية محل جميع االتفاقيات السابقة بيننا فيما يتعلق باستخدامك لمنصتنا.
13 .التسلسل
1-13 في حالة تعارض هذه الشروط واألحكام العامة مع قوانين شركة F60 وسياساتها وإرشاداتها، تسود هذه الشروط واألحكام , و شروط وأحكام البائع ,و أكواد F60 وسياساتها وإرشاداتها بالترتيب المذكور هنا.
14 .التغيير
1-14 يجوز لنا مراجعة هذه الشروط واألحكام العامة وقوانين شركة F60 وسياساتها وإرشاداتها من وقت آلخر.
2-14 تسري الشروط واألحكام العامة المعدلة من تاريخ نشرها على المنصة.
15 .قابلية الفصل
1-15 إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أخرى أن أي شرط من هذه الشروط واألحكام العامة غير قانوني و/ أو غير قابل للنفاذ، تظل األحكام األخرى سارية النفاذ.
2-15 إذا كان أي حكم غير قانوني و/ أو غير قابل للنفاذ من هذه الشروط واألحكام العامة فإذا حذف جز ًءا منه لكي يصبح قانونيًا أو قاباًل للنفاذ، ا ويظل باقي البند ساري النفاذ. يُعتبر هذا الجزء محذوفً
16 .التنازل
1-16 أنت توافق بموجب هذا على أنه يجوز لـ F60 التنازل عن حقوقها و/ أو التزاماتها بموجب هذه الشروط و األحكام العامة أو نقلها أو التعاقد عليها من الباطن أو التعامل معها بأي طريقة أخرى.
2-16 انت ال يجوز لك دون موافقتنا الكتابية المسبقة التنازل عن أي من حقوقك و/ أو التزاماتك بموجب هذه الشروط واألحكام العامة أو نقلها أو التعاقد عليها من الباطن أو التعامل معها بأي شكل آخر.
17 .حقوق األطراف الثالثة
1-17 يعتبر العقد المبرم بموجب هذه الشروط واألحكام العامة هو لمصلحتنا ومصلحتك وال يُقصد منه تحقيق أي فائدة ألي طرف ثالث أو يُنفذ بواسطة أي طرف ثالث.
2-17 ال تخضع ممارسة حقوق األطراف بموجب أي عقد مبرم بموجب هذه الشروط واألحكام العامة لموافقة أي طرف ثالث.
18 .القانون واالختصاص القضائي
ا لقوانين اإلقليم.
1-18 تخضع هذه الشروط واألحكام العامة وتفسر وفقًا لقوانين اإلقليم.
2-18 تخضع أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط واألحكام العامة لالختصاص القضائي الحصري لمحاكم اإلقليم.